Rückerstattungsrichtlinie

Diese Richtlinie gilt für Titro-Abonnements, die auf unseren Websites gekauft wurden, angeboten von Habitat L.L.C.. Die Zahlungen wickelt Paddle.com Market Ltd ab, unser autorisierter Wiederverkäufer und Merchant of Record.

14 Tage Geld-zurück-Garantie

Du kannst jede Titro-Abbuchung innerhalb von 14 Tagen nach dem Zahlungsdatum erstatten lassen. Du musst keinen Grund nennen, und es spielt keine Rolle, ob du den Dienst genutzt oder wie viele Minuten du verarbeitet hast. Das gilt für die erste Zahlung und für jede Verlängerung, monatlich oder jährlich. Wir erstatten den vollen Betrag.

Nach den 14 Tagen

Sind die 14 Tage vorbei, läuft der bezahlte Zeitraum bis zum Ende und wird nicht erstattet, und das Abonnement verlängert sich nicht, wenn du kündigst. Die einzige Ausnahme: Der Dienst funktioniert nicht, wie er sollte, und wir können das Problem nicht beheben. Dann erstatten wir den ungenutzten Teil des bezahlten Zeitraums, abzüglich der Minuten, die du schon genutzt hast.

Was nicht erstattet wird

Vergangene Abo-Zeiträume, außerhalb der 14 Tage und der obigen Ausnahme.

Konten, die wegen Verstoßes gegen die AGB geschlossen wurden, nach Ablauf der 14 Tage.

Abonnements aus der iPhone- oder Android-App

Hast du in der iOS-App abonniert, hat Apple das Abonnement verkauft, und hast du in der Android-App abonniert, hat Google es verkauft. Rückerstattungen dafür regeln Apple bzw. Google nach ihren eigenen Regeln, und diese Richtlinie gilt dafür nicht. Du beantragst sie unter reportaproblem.apple.com oder in Google Play.

Kündigung

Kündigen ist etwas anderes als eine Rückerstattung. Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen. Du nutzt es bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter und wirst nicht erneut belastet. Die Kündigung erfolgt in deinem Konto.

So beantragst du eine Rückerstattung

Schreib an support@titroshqip.com mit der E-Mail-Adresse deines Kontos. Ein Grund ist optional. Wir antworten innerhalb von 5 Werktagen. Rückerstattungen gehen auf die Zahlungsart zurück, die du verwendet hast; sie erscheinen meist nach 5–10 Werktagen auf deinem Konto.

Kontakt

Habitat L.L.C. — support@titroshqip.com